Foire Aux Questions (FAQ) – Daiwaori Magasin

Bienvenue dans notre FAQ dĂ©diĂ©e aux pĂȘcheurs passionnĂ©s ! Vous trouverez ci-dessous les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quemment posĂ©es concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe.

Analyse de notre clientĂšle et offre

ClientĂšle cible : PĂȘcheurs passionnĂ©s de tous niveaux, des dĂ©butants aux experts, cherchant du matĂ©riel de qualitĂ© pour la pĂȘche en mer, au coup, Ă  la mouche ou anglaise.

Style du magasin : Professionnel et spĂ©cialisĂ©, mettant l’accent sur l’expertise technique et le service client personnalisĂ©.

CaractĂ©ristiques des produits : Large gamme d’accessoires de qualitĂ© pour diffĂ©rents types de pĂȘche, avec un accent particulier sur la durabilitĂ© et la performance.

Produits

Quels types de cannes Ă  pĂȘche proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de cannes adaptĂ©es Ă  diffĂ©rents styles de pĂȘche :
  • Cannes Ă  emmanchement Coup
  • Cannes Anglaises
  • Cannes au Coup & Anglaise
  • Cannes Bolognaises
  • Cannes Mouche
  • Cannes tĂ©lescopiques Coup
Chaque type est sélectionné pour ses performances optimales dans son domaine spécifique.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bas de ligne ?
Nos bas de ligne sont disponibles en trois matériaux haut de gamme :
  • Acier : Pour une rĂ©sistance maximale
  • Fluoro : Pour une discrĂ©tion optimale dans l’eau
  • Kevlar : Pour un excellent rapport rĂ©sistance/finesse
Comment choisir le bon flotteur pour ma pĂȘche ?
Le choix dĂ©pend de plusieurs facteurs : type de pĂȘche, conditions mĂ©tĂ©o, profondeur et courant. Nos flotteurs et bombettes sont classĂ©s par usage (mer, riviĂšre, Ă©tang) et portance. Notre Ă©quipe peut vous conseiller par email pour faire le meilleur choix.

Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Toutes les transactions sont cryptées pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande aprĂšs paiement ?
Vous pouvez demander une modification ou annulation dans les 2 heures suivant votre commande en nous contactant d’urgence Ă  [email protected]. PassĂ© ce dĂ©lai, la commande entre en prĂ©paration et ne peut plus ĂȘtre modifiĂ©e.

Livraison

Quelles sont vos options de livraison internationale ?
Nous proposons deux services :

🚀 Livraison Standard (12,95€ – gratuite Ă  partir de 50€)
Transporteur : DHL ou FedEx
Délai : 10-15 jours ouvrés aprÚs expédition
IdĂ©al pour les commandes urgentes avant une sortie de pĂȘche.

â›” Livraison Gratuite (Ă  partir de 50€ d’achat)
Transporteur : EMS (Service Postal International)
Délai : 15-25 jours ouvrés aprÚs expédition
Économique, idĂ©al pour les gros colis non urgents.

Livrez-vous dans tous les pays ?
Nous livrons dans la plupart des pays, Ă  l’exception de :
  • Certaines Ăźles du Pacifique
  • Zones de conflit
  • RĂ©gions extrĂȘmement reculĂ©es sans infrastructure postale fiable
En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
Comment sont emballĂ©es les cannes Ă  pĂȘche pour Ă©viter les dommages ?
Nos cannes (bolognaises, anglaises, télescopiques) sont emballées avec un soin particulier :
  • Tube rigide en carton renforcĂ© ou PVC
  • Calage interne en mousse haute densitĂ©
  • Scellage professionnel contre l’humiditĂ©
  • Etiquette « Fragile » bien visible
Nous avons un taux de dommage inférieur à 0,5% grùce à ce protocole.

Retours et Garanties

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours aprĂšs rĂ©ception pour retourner un article non utilisĂ© dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont Ă  votre charge sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais produit envoyĂ©, article dĂ©fectueux).

Pour initier un retour, contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et photos du produit.
Que faire si je reçois un article endommagé ?
Dans ce cas rare (grùce à nos emballages renforcés) :
  1. Ne jetez aucun Ă©lĂ©ment de l’emballage
  2. Prenez des photos claires des dommages et de l’emballage
  3. Contactez-nous dans les 48h Ă  [email protected]
Nous organiserons un échange ou remboursement immédiat, sans frais pour vous.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre équipe basée à Toulouse est disponible par :
  • Email : [email protected] (rĂ©ponse sous 24h)
  • Courrier : 17 Avenue Camille Pujol, Toulouse, FR 35091
Pour les questions techniques sur les produits, prĂ©cisez le type de pĂȘche pratiquĂ© pour un conseil personnalisĂ©.
Proposez-vous des conseils pour choisir le bon matériel ?
Absolument ! Nos experts pĂȘcheurs peuvent vous conseiller sur :
  • L’assemblage canne/moulinet adaptĂ© Ă  votre pratique
  • Le choix des hameçons selon le poisson ciblĂ©
  • La configuration optimale de bas de ligne
  • Les leurres les plus performants par saison
Envoyez-nous vos questions techniques Ă  [email protected].

Note importante : Les dĂ©lais de livraison indiquĂ©s sont des estimations et peuvent varier selon les conditions douaniĂšres ou mĂ©tĂ©orologiques. Pour les commandes urgentes avant un voyage de pĂȘche, privilĂ©giez la livraison standard et contactez-nous pour une confirmation.

Merci de votre confiance et bonnes parties de pĂȘche avec Daiwaori Magasin ! 🎣